Carluchi Shop · Comprá con información
Términos y condiciones
Información clara para comprar por unidad o volumen, conociendo el precio, la disponibilidad y las condiciones antes de pagar.
Vigente desde el
1. Comercio y alcance
Estas condiciones corresponden a Carluchi Shop, cuyo titular es Carlos Daniel Cabral Osorio, RUC 5557517-0, con domicilio en Km 7, Ciudad Nueva, Ciudad del Este, Alto Paraná, Paraguay. Se aplican al uso del sitio y a las operaciones acordadas con la tienda.
La información de una ficha, la oferta confirmada y las condiciones particulares comunicadas antes de comprar forman parte de la operación. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables de consumidores reconocidos en Paraguay.
2. Cuenta y datos para comprar
Podés explorar el catálogo sin registrarte. Para enviar un pedido por el checkout necesitás una cuenta y completar tus datos de contacto y entrega. Deben ser correctos y estar actualizados; no uses datos de otra persona sin autorización.
Protegé tus credenciales y avisá si detectás un acceso no autorizado. El consentimiento para recibir publicidad es opcional, separado de estas condiciones y no es requisito para comprar.
3. Productos, precios y disponibilidad
Los precios se expresan en guaraníes (Gs./PYG). El importe final aplicable, los impuestos y cualquier cargo de entrega se informan antes de confirmar el pago. Los descuentos por cantidad se muestran según las reglas vigentes para los productos participantes.
Una ficha marcada como referencia, precio a confirmar o disponibilidad bajo consulta no constituye una oferta de stock inmediato ni un producto gratuito. Consultá la presentación, variante, precio y existencia antes de comprar. Las imágenes ilustrativas o ambientaciones generadas se identifican cuando corresponde; no modifican las características confirmadas del producto.
Si detectamos un error de precio o disponibilidad, te informaremos antes de cobrar o despachar y podrás aceptar la corrección o cancelar sin penalidad. No se modifica unilateralmente el precio de una compra ya acordada. Si ya pagaste por un producto que no podemos entregar, corresponde el reembolso.
4. Pedido, confirmación y pago
Revisá los productos, cantidades, destinatario, dirección, transportadora y total antes de enviar tu pedido. La referencia generada acredita su recepción, no un pago ni el despacho. Confirmaremos contigo la disponibilidad y las condiciones finales de la operación.
Hoy el checkout no realiza cobros online. Los medios de pago disponibles se coordinan con la tienda, según lo indicado en el pedido y su confirmación. No realices transferencias a datos que no hayan sido verificados por nuestros canales oficiales.
dLocal Go no está habilitado actualmente. Cualquier futura pasarela se anunciará con sus condiciones antes de usarla; no se solicitarán datos de tarjeta por mensajes.
5. Entregas
Ofrecemos transportadora nacional, delivery local en Ciudad del Este y alrededores según cobertura, y retiro coordinado. El costo, destino, modalidad y plazo estimado se comunican antes del pago. El plazo de 24 a 48 horas indicado para transportadoras es estimado desde el despacho, sujeto a la ruta y a la confirmación para tu destino.
Si se produce un retraso o una incidencia, contactanos: la tienda gestionará el seguimiento con la transportadora. Tus derechos frente a un incumplimiento se mantienen.
6. Cancelaciones, devoluciones y garantías
Podés solicitar la cancelación antes del despacho por nuestros canales de atención. Si el pedido ya salió, te indicaremos cómo tramitar la devolución. No se obliga a aceptar un cupón en lugar de un reembolso que corresponda.
La tienda acepta solicitudes de devolución por arrepentimiento dentro de 7 días hábiles desde la entrega para productos sin uso. Los casos de producto defectuoso, entrega equivocada o cobro duplicado tienen tratamiento propio y no quedan limitados por ese plazo.
Las condiciones específicas de una garantía comercial, si existe, se informan en la ficha o antes de la compra. No se promete una duración uniforme para todo el catálogo ni se excluyen las garantías y derechos legales aplicables.
7. Secciones informativas
Zona Pods es una sección informativa: no tiene ventas, precios, stock ni compras habilitadas. Su presencia no significa que esos artículos puedan pagarse a través de una pasarela.
Las descripciones de suplementos son información comercial del producto y no asesoramiento médico, indicación de tratamiento ni garantía de resultados. Consultá el etiquetado y las advertencias antes de utilizarlos.
8. Consultas, reclamos y cambios de condiciones
Para cualquier reclamo, escribinos con el número de pedido y una descripción del problema. Buscaremos una solución por nuestros canales de contacto, sin impedir que recurras a SEDECO u otra autoridad competente.
Rige la legislación aplicable de Paraguay, incluida la protección al consumidor y el comercio electrónico. Estas condiciones no imponen renuncias a reclamar ni una jurisdicción exclusiva que desconozca tus derechos.
Los cambios se publicarán con su fecha de vigencia y no alterarán retroactivamente las condiciones ya acordadas para una compra.